...bezeichnet die unternehmerische Aufgabe, die in einem Unternehmen vorhandenen Ressourcen (wie z.B. Kapital, Betriebsmittel, Personal, ...) möglichst effizient für den betrieblichen Ablauf einzuplanen. Typische Funktionsbereiche einer ERP-Software sind: Materialwirtschaft, (Beschaffung, Lagerhaltung, Disposition, Bewertung), Fertigung, Finanz- und Rechnungswesen, Controlling, Personalwirtschaft, Forschung und Entwicklung, Verkauf und Marketing.

Ein ERP-System, das in der Lage ist, Ihre Betriebsabläufe vollständig zu unterstützen, steigert die Effizienz Ihres Unternehmens. Daher ist die Auswahl eines ERP-Systems von zentraler strategischer Bedeutung. Allerdings ist es sehr zeit- und kostenintensiv, ein ERP-System zu finden, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Die wichtigsten Fragen sind:

• Welches ERP-System passt am besten zu Ihren Funktionsbereichen?
• Welcher Anbieter kommt Ihren Anforderungen und Vorstellungen am nächsten?

Hier können wir vermitteln!

Die Zahl der verfügbaren Open Source Software für die Einsatzplanung der Ressourcen in einem Unternehmen ("Enterprise Resource Planning", ERP) wächst. Einige davon sind eine gute Alternative zu proprietären Produkten.

ERP-Systeme sollten weitgehend alle Geschäftsprozesse abbilden. Eine durchgehende Integration und eine Abkehr von Insellösungen führen zu einem re-zentralisierten System, in dem Ressourcen unternehmensweit verwaltet werden können.

...bezeichnet die Verwaltung von Kundenbeziehungen. CRM verfolgt das Ziel, Kundenbeziehungen positiv auszubauen und damit eine anhaltende, stabile Partnerschaft zu gewährleisten. Dazu werden sämtliche Daten von Kunden und alle Transaktionen mit diesen in Datenbanken gespeichert. CRM-Systeme liefern in diesem Zusammenhang die technologische Unterstützung, um die anfallenden Aufgaben in Marketing, Vertrieb und Service schneller und besser zu bewältigen. Sie dienen dazu, Informationen über Kunden effizienter in der Unternehmensorganisation zuverteilen und sie im Rahmen der Bearbeitung der Kundenbeziehungeneffektiver zu nutzen.

monoxyle neue medien unterstützt Unternehmen bei der profitablen Gestaltung ihrer Kundenbeziehungen und entwickelt dialogorientierte Marketingkonzepte für Kundengewinnung und Kundenbindung.

gute Gründe für CRM

Ein CRM stellt zahlreiche Funktionalitäten zur Verfügung, die – unabhängig vom ihrem Einsatzbereich – auf vier Hauptrichtungen fokussieren. In allen Einsatzgebieten von CRM können Funktionalitäten unterschieden werden,

die auf eines der folgenden Sachziele fokussieren oder mehrere vereinen:

• Geschäftsprozessoptimierungen
• Erstellung für den Kunden innovativer Leistungsangebote
• Verbesserte Kundendatenanalyse
• Unterstützung neuer Marketing-/Vertriebsinstrumente

ADempiere ist eines der weltweit am meisten beachteten Open Source ERP Systeme, befindet sich in einer starken Wachstums- und Akzeptanzphase und rangiert unter den 10 aktivsten Open Source Projekten bei Sourceforge.net.

OFBiz (Open for Business) ist eine JAVA-basierte Suite verschiedener Standard- Unternehmensanwendungen für verschiedene Aufgabenbereiche; die  Anwendungen nutzen ein gemeinsames Datenmodell und gemeinsame Prozesskomponenten. Das strikt browserbasiertes Framework mit Fokus auf e-commerce löst damit die Schnittstellenproblematik zwischen "onlineshop" und "Warenwirtschaftsystem".